Esta Política de Privacidade descreve como o Minuto Serviço coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de nossos clientes e prestadores de serviços cadastrados em nossa plataforma, que é desenvolvida e hospedada na plataforma Wix. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

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1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais para fornecer e aprimorar nossos serviços:

• Informações de Cadastro (Clientes e Prestadores): Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, número de telefone, endereço completo.

• Informações Profissionais (Apenas Prestadores): Descrição dos serviços oferecidos, portfólio, licenças/certificações (se aplicável), dados bancários para repasse de pagamentos.

• Informações de Pagamento (Clientes): Dados do cartão de crédito (número, validade, código de segurança) ou outras informações de pagamento necessárias para processar as transações. Importante: Todos os dados de pagamento são coletados e processados por meio de um gateway de pagamento seguro e certificado (integrado ao Wix), e o Minuto Serviço não armazena diretamente informações sensíveis de cartão de crédito em seus servidores.

• Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e outras informações de navegação coletadas por cookies e tecnologias semelhantes, muitos dos quais são gerenciados pela própria plataforma Wix.

• Comunicações: Registros de comunicações entre clientes e prestadores realizadas através da plataforma, bem como comunicações com o nosso suporte.

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2. Uso das Informações Pessoais

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Conexão Cliente-Prestador: Facilitar a busca, contato e contratação de serviços entre clientes e prestadores.

• Processamento de Pagamentos: Gerenciar e processar os pagamentos dos serviços contratados, incluindo o repasse de valores aos prestadores após a conclusão do serviço, com o suporte das ferramentas de pagamento do Wix.

• Comunicação: Enviar notificações sobre o status dos serviços, atualizações da plataforma, informações de segurança e comunicações de marketing (com seu consentimento, quando exigido).

• Melhora do Serviço: Analisar o uso da plataforma para aprimorar funcionalidades, personalizar a experiência do usuário e desenvolver novos serviços, utilizando os recursos de análise de dados do Wix.

• Segurança: Proteger a plataforma e seus usuários contra fraudes, atividades não autorizadas e outras ameaças de segurança, aproveitando as funcionalidades de segurança oferecidas pelo Wix.

• Cumprimento Legal: Atender às exigências legais e regulatórias, incluindo as da LGPD.

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3. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações nas seguintes situações e sempre com base legal:

• Com Outros Usuários (Clientes e Prestadores): Clientes terão acesso a informações públicas dos prestadores (descrição de serviço, avaliações) e, ao contratar um serviço, terão acesso a dados de contato do prestador. Prestadores terão acesso a dados do cliente (nome, endereço, telefone) para a execução do serviço.

• Provedores de Serviço: Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento (integrados ao Wix), serviços de hospedagem (Wix), provedores de e-mail e ferramentas de análise de dados. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e a utilizá-las apenas para as finalidades para as quais foram fornecidas. A Wix, como plataforma, também pode ter suas próprias subcontratações para fornecer os serviços.

• Autoridades Legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido, como uma ordem judicial ou solicitação governamental.

• Fusões e Aquisições: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade, que estará sujeita a esta Política de Privacidade.

• Com seu Consentimento: Em outras situações, poderemos compartilhar suas informações com seu consentimento explícito.

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4. Armazenamento e Segurança das Informações

Suas informações são armazenadas em servidores seguros, mantidos pela Wix, e tomamos medidas técnicas e administrativas para protegê-las contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls e controles de acesso fornecidos pela plataforma Wix.

As informações são mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, para cumprir obrigações legais ou para exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

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5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

• Informação sobre Compartilhamento: Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

• Oposição: Opor-se a um tratamento de dados quando houver descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do minutoservico@outlook.com. Responderemos às suas solicitações de acordo com a legislação aplicável.

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6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência na plataforma, analisar o tráfego, personalizar conteúdo e anúncios, e entender como os usuários interagem com nossos serviços. A Wix também utiliza cookies essenciais para o funcionamento do site e pode utilizar outros tipos de cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais detalhes sobre os cookies utilizados pela Wix, consulte a política de cookies da plataforma.

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7. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou na legislação. Publicaremos a versão revisada em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

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9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

contato@minutoservico.com.br
+55 13 99682-9154

Data da Última Atualização: junho de 2025